Klantenservice

Kookwinkel Potten & Pannen heeft service hoog in het vaandel staan. Neem bij vragen altijd even contact met ons op!

• Contact
• Openingstijden
• Parkeren en Bereikbaarheid
• Nieuwsbrief
• Twitter
• Facebook
• Cadeaubon
• Verzending
• Betaling
• Algemene Voorwaarden
• Privacy Beleid
• Garantie
• Ruilen
• Retourneren

Contact

Het grote voordeel van Potten & Pannen is dat we gewoon een winkel hebben waar u met al uw vragen terecht kan. Voor vragen kunt u ons altijd bellen of even een mailtje sturen. U kunt ook langskomen in onze winkel aan de Nachtegaalstraat in Utrecht.

Kijk hier voor de contactinformatie van Kookwinkel Potten & Pannen.

Openingstijden

Parkeren en Bereikbaarheid

Bij ons vlak om de hoek, op de Maliebaan, is altijd voldoende parkeergelegenheid. Dit is betaald parkeren van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 23.00 uur.

Nieuwsbrief

Wilt u meer kooknieuws en aanbiedingen ontvangen? Geef u dan op voor de Potten & Pannen Nieuwsbrief.

Twitter

Kookwinkel Potten & Pannen deelt haar laatste nieuws ook via het communicatiekanaal Twitter.
Lees meer over Kookwinkel Potten & Pannen op Twitter.

Facebook

Op de hoogte blijven van het laatste kooknieuws kan nu ook via Facebook! Wordt 'fan' van Kookwinkel Potten & Pannen en discussieer mee over het beste keukengereedschap.
Lees meer over Kookwinkel Potten & Pannen op Facebook.

Cadeaubon

Kookwinkel Potten & Pannen heeft cadeaubonnen tegen elke mogelijke waarde. Deze zijn in de winkel, maar nu ook in de online kookwinkel te verkrijgen. Voorlopig zijn ze wel alleen nog in de oflline winkel in te wisselen. De bonnen hebben geen vervaldatum en blijven dus gewoon geldig.

Verzending

Kookwinkel Potten en Pannen verstuurt haar bestellingen met TNT Post. Doorgaans worden bestelling die voor 15.00 uur geplaatst zijn nog dezelfde dag verstuurd en zijn deze dus de volgende dag bij u in huis.

Voor bestellingen van boven €50,- worden geen verzendkosten gerekend. Hieronder bedragen de verzendkosten €5,50 per bestelling.

Wanneer een product niet op voorraad blijkt te zijn, nemen wij direct contact met u op.

Betaling

Bij Kookwinkel Potten & Pannen betaalt u veilig en gemakkelijk via de internetkassa van de ING bank. U kunt betalen met iDeal en de Creditcards Visa, Mastercard en American Express.

In de winkel aan de Nachtegaalstraat accepteren wij, naast contant, PIN of Creditcard, ook VVV Iris-Cheques als betaalmiddel.

Algemene Voorwaarden

Lees voor de precieze voorwaarden hier de Algemene Voorwaarden van Kookwinkel Potten & Pannen.

Privacy Beleid

Kookwinkel Potten & Pannen gaat voorzichting met uw belangrijke gegevens om. Lees er meer over in ons Privacy Beleid.

Garantie

Bij Kookwinkel Potten & Pannen verkopen we alleen kwalitatief hoogwaardige producten, waar we zelf achter staan en die we zelf getest hebben. Mocht een van onze producten toch binnen een onredelijke termijn gebreken vertonen, neem dan altijd contact met ons op en kom bij voorkeur even met het product langs.
Wanneer dit binnen de door de fabrikant gestelde garantietermijn valt sturen wij deze op. Wanneer het buiten de fabrieksgarantie valt zoeken we samen naar een oplossing.

Ruilen

Bent toch niet helemaal tevreden met een product wat u bij ons gekocht heeft? Of had de jarige dit geschenk al? Ruilen is in de winkel altijd mogelijk wanneer het product ongeopend en onbeschadigd is. Aanbiedingen zijn hiervan uitgezonderd.

Retourneren

Wilt u een via onze webwinkel gekocht product toch niet houden? Wanneer het product ongeopend en onbeschadigd is, kunt u deze binnen 14 werkdagen, zonder opgaaf van redenen terug sturen, waarna u uw geld terug gestort krijgt. Dit is 7 dagen langer dan de wettelijk verplichte afkoelingsperiode.